POLITYKA JAKOŚCI

Celem strategicznym Firmy NMC-PE POLSKA Sp. z o. o. jest osiągnięcie pełnego zadowolenia Klientów z jakości naszych usług i obsługi Klientów, a w konsekwencji osiągnięcie pozycji regionalnego lidera obsługi serwisowej sprzętu komputerowego.

Korzystanie z najnowszych światowych technologii i trendów oraz posiadania bogatego doświadczenia i wiedzy, koncentrujemy się na jak najlepszym poznaniu
i spełnieniu wymagań Klienta.

Dzięki temu możemy zaoferować najwyższą jakość oraz kompleksową obsługę
i wsparcie na wszystkich etapach naprawy.

W trosce o zaufanie, jakim obdarzają nas Klienci oraz o wizerunek wiarygodnego partnera stawiamy sobie następujące cele strategiczne:

• doskonalenie procesu naprawy, konserwacji komputerów i urządzeń peryferyjnych zgodnie z najnowszymi trendami światowymi;
• stosowanie standardów producentów;
• zapewnienie krótkich terminów realizacji usług i najwyższej jakości wykonania, a dzięki temu osiągnięcie pełnego zadowolenia Klientów;
• zapewnienie satysfakcji pracowników z uwzględnieniem stałego podnoszenia ich kwalifikacji i rozwoju zawodowego;
• profesjonalizm i odpowiedzialność w realizowaniu obowiązków pracowniczych.

Wychodząc z założenia, że poziom zadowolenia Klientów zależy od jakości oferowanych przez nas usług oraz kompetencji pracowników, realizujemy powyższe cele strategiczne poprzez:

• reagowanie na zmieniające się potrzeby i rosnące wymagania Klientów;
• stosowanie określonego systemu pozyskiwania i szkolenia pracowników;
• zaangażowanie kierownictwa w tworzenie warunków i motywowanie pracowników do poszukiwania metod doskonalenia wykonywanej pracy.

Firma NMC-PE POLSKA Sp. z o. o jest świadoma wymagań i obowiązków prawnych w zakresie bezpieczeństwa informacji, w tym Ochrony Danych Osobowych
– deklarujemy spełnienie wszystkich mających zastosowanie w naszej firmie wymagań dotyczących bezpieczeństwa informacji.

Prezes Firmy NMC-PE POLSKA Sp. z o. o. deklaruje ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością. spełnienie mających zastosowanie wymagań oraz że ta Polityka jest zakomunikowana, zrozumiana i stosowana w NMC-PE.

Koszalin, dnia 2020-09-23

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszego dokumentu nie może być kopiowana jakąkolwiek techniką bez pisemnej zgody Pełnomocnika Prezesa ds. Systemu Zarządzania Jakością NMC-PE POLSKA Sp. z o. o.

ISO 9001:2015